平臺構架 | 平臺構架詳情 |
大數據能力 |
通過逐點采集交互過程數據、結果數據,并結合分布式文件、內存、數據庫及計算技術使得TB 至PB級的數據處理速度得以實現,進而支持更細化、全面、即時的業務KPI分析以隨時獲取最 優化的業務戰略。 |
系統彈性 |
按服務類型分布式部署相應的虛擬機鏡像,構建云架構服務基礎;通過檢測線上產品的業務負 荷量,自動選擇并啟用相應的分布式虛擬機及網絡資源,突破了時間、空間、物理設備的限制。 |
商業彈性 |
結合業務生成平臺及PaaS 服務API,可使應用程序快速生成并部署上線,達成服務支持業務 隨需而變、靈活配置,且具備可同第三方無縫集成的條件。 |
在系統中客戶信息可進行持續化補充,并可重復利用客戶名單進行多次銷售,持續有效管理客戶數據信息。 提供延伸客戶的機制,擴大搜集線索的范圍,優化線索轉化為機會的機制,最終提高座席成單的數量。
可按預發卡日期,分時間階段,并配合相應技能的外呼人員,有效執行催激活策略,提高卡片激活率,總體推升座席人均卡片激活量。
禁春首先改善系統中導入原始外呼數據的有效過濾(含黑名單)及信息補充機制,提升撥打數據質量。同時提供多 種配額分配方式,包含直接與逐級配額分配方式,以保證有效的數據持續被外呼撥打。
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